どこでもDIGAが接続できない時の対処法

ブルーレイ・DVDレコーダーの「DIGA」は、「どこでもDIGA」というスマホアプリを利用することで、スマホで録画番組を見ることができます。

しかし、どこでもDIGAで録画番組を見ようとすると、たまに接続できなくて見れないことが…。

そこで今回は、どこでもDIGAが接続できないときの対処法をご紹介します。

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どこでもDIGAで「サーバと通信できません」と表示されて接続できないときの対処法

どこでもDIGAで「サーバと通信できません。放送視聴、持ち出した録画番組と音楽のみ利用できます。」と表示される場合、サーバーで障害が発生していて接続できない可能性が高いです。

この場合、障害が解消されれば接続できるようになります。大抵は数時間で解消されるので、それまで待ちましょう。

どこでもDIGAで「接続できません(30010100)」と表示されて接続できないときの対処法には、以下のようなものがあります。

以下の手順でテレビとDIGAの電源を入れ直すと、接続できるようになる可能性があります。

対処法1で問題が解決しない場合、ルーターとONUの電源も入れ直すことで接続できるようになる可能性があります。手順は以下のとおりです。

ONUの電源を切ったあと、10分以上そのまま待つのがポイントになります。

なお、ONUではなくモデムを使用している場合は、「ONU＝モデム」と考えて作業してください。

どこでもDIGAで再ペアリングしようとしたとき、「ディーガと同じネットワークに接続してください」と表示されて接続できないときの対処法には、以下のようなものがあります。

iPhoneの場合は、まず設定アプリを開き、「どこでもDIGA」をタップします。

「ローカルネットワーク」をオンにします。元々オンになっている場合は、念のためいったんオフにしてからオンにします。

どこでもDIGAが開いている場合はいったん閉じてからもう一度開き、「設定済み」をタップします。

再ペアリングしたい機器をタップします。

「再ペアリング」をタップします。

「続ける」をタップします。

CLUB Panasonicアカウントでログインします。

「再ペアリングしました」と表示されたら成功です。

対処法1で問題が解決しない場合、どこでもDIGAにログインし直すことで接続できるようになる可能性があります。

対処法2で問題が解決しない場合で、DIGAを有線接続しているときは、無線接続で変えることで接続できるようになる可能性があります。

今回は、どこでもDIGAが接続できないときの対処法をご紹介しました。

どこでもDIGAが接続できないときの対処法は、表示されているメッセージによって異なります。お使いのスマホでどのようなメッセージが表示されているか確認し、それにあった対処法を試してみてくださいね。